Een intakegesprek bij een psycholoog, psychiater of huisarts is voor de patiënt een belangrijk moment. Komt mijn verhaal wel goed over? Moet ik in behandeling of aan medicatie? De Netwerkintake is een werkwijze die zorgprofessionals helpt om, door samen met de patiënt een helder en breed beeld van het verhaal te krijgen. Door het open gesprek worden niet alleen de klachten, maar ook de krachten (visueel) in kaart gebracht. Zo ontstaat er een compleet verhaal, met gedeeld begrip en mogelijkheden voor de patiënt om te werken aan herstel.
Traditioneel gezien vraagt een hulpverlener naar de klachten, stelt op basis daarvan een diagnose en wordt een passende aanpak gekozen. Maar een patiënt is meer dan diens klachten. De Netwerkintake biedt een meer holistische werkwijze die meer uitgaat van de kracht van de patiënt. Maar hoe zorgen we ervoor dat zorgprofessionals uit verschillende zorgdomeinen alle krachtige elementen van de Netwerkintake leren kennen én toepasbaar kunnen maken binnen hun eigen unieke praktijk?
De afdeling psychiatrie van het UMC Utrecht, onder leiding van dr. prof. Floortje Scheepers, ontwikkelde de Netwerkintake om tot een nieuwe herstelondersteunende probleemanalyse te komen. Voor patiënten blijkt de intake een moment waarbij alles op z’n plek valt en ze visueel inzicht en begrip krijgen in hun verhaal. Wat zijn belemmerende factoren? Maar juist ook, wat en wie zijn helpend? Door deze methode schaalbaar te maken, om zo behandelaars in staat te stellen om vanuit zelfvertrouwen de Netwerkintake toe te passen, kunnen we een grote groep patiënten helpen meer grip te krijgen én een grotere rol te spelen in hun route naar herstel.
Een e-learning die het op grote schaal mogelijk maakt voor behandelaars om de Netwerkintake toe te passen. Door middel van opdrachten, video’s, ervaringsverhalen en verdiepende theorie worden zorgprofessionals vaardig in het visueel inzichtelijk maken van het verhaal van de patiënt. Hierbij zijn transparantie, visualisatie, positiviteit, validatie en handelingsperspectief de belangrijkste kaders die het gesprek sturen naar de gepersonaliseerde route van herstel.
De basis van de Netwerkintake is het visueel maken van het verhaal van de patiënt. Wie en wat spelen een rol? Hoe zijn deze met elkaar verbonden en hebben deze een helpend of juist een belemmerend effect? Dit netwerk wordt door middel van een tekening visueel gemaakt, vergelijkbaar met een mindmap. In de e-learning leren zorgprofessionals in 4 modules met een afsluitende toets hoe ze deze werkwijze kunnen inzetten. Naast het maken van de Netwerkintake tekening leren ze alle krachtige elementen van de Netwerkintake kennen. Door animaties, theorie en het doorlopen van een fictieve cases leert de zorgprofessional de Netwerkintake in te zetten binnen uiteenlopende situaties en problematiek. Het geeft zowel de behandelaar als de patiënt houvast en biedt handelingsperspectief in de weg naar herstel. Voor meer informatie kijk op: www.netwerkintake.nl
Hoogleraar innovatie UMC Utrecht
Voor de ontwikkeling van de e-learning van de netwerkintake heeft de afdeling psychiatrie van het UMC Utrecht samengewerkt met INK. Dat was een feest want niet alleen waren de sessies die we met ze deden om echt tot de kern door te dringen en aan te sluiten bij de behoefte creatief, energiek en inzicht gevend, ook de uitwerking, samenwerking en resultaten waren helemaal in lijn met onze wensen en hoopvolle verwachtingen. INK heeft geen opdracht voor ons gedaan maar heeft met ons in co-creatie gewerkt aan een product dat onze missie en visie ademt. We zijn er ongelofelijk blij mee.
